¿Cómo podemos Ayudarle?
Frequently Asked Question
Registrarse es muy fácil solo tienes que:
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Hacer click en el botón
ubicado en la esquina superior derecha del panel de Inicio.
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Llena el formulario de registro, y haz clic en
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Una vez registrado podrás realizar compras y utilizar tu panel de usuario ubicado en la parte superior derecha.
Para comprar en nuestro portal Supernova11.com debes seguir los siguientes pasos:
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Ingresa a Supernova11.com e inicia sesión.
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Disfruta de una experiencia optimizada y agrega los productos de tu preferencia al carrito.
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Haz click en el icono del carrito
ubicado en la parte superior derecha, luego haga click en
"Ver Carrito"
si quieres ver todo lo ingresado o
"Verificar"
para pagar tu compra, si ya verificaste haz click en
"Pagar Ahora".
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Confirma tus datos y elije un método de envío.
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Elije el método de pago de tu preferencia (sigue el proceso automatizado en caso de elegir tarjeta de crédito internacional o PayPal), o adjunto su comprante de pago y haga click en subir comprobante.
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Luego de la validación de su pago nuestro equipo de venta estará en contacto con usted y recibirá notificaciones de la plataforma hasta que finalice con éxito su compra.
Si, a través de Supernova11.com nuestros clientes en el exterior pueden enviar desde diversas partes del mundo cualquier tipo de productos a sus familiares o amigos en nuestras zonas de entrega.
El tiempo de entrega comienza a correr a partir de la aprobación del pedido, la cual sera notificada a través de correo electrónico.
Los pedidos serán despachados en el siguiente horario: Desde 9 am a 6 pm
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La entrega regular demora en llegar 3 horas aproximadamente.
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Las entregas express demoran en llegar 1 aproximadamente.
El tiempo de entrega inicia a partir de la comprobación del pago, en caso de superar el horario de despacho tu pedido sera entregado al día siguiente.
TIPOS DE ENVÍOS
En este momento se encuentran disponibles los siguientes tipos de envío
Entrega Regular
Se refiere al tipo de envío convencional que puede tardar hasta 3 horas en llegar a tu domicilio, el mismo es gratis al llegar a 20$ de compra, de lo contrario tiene un costo de 3$.
Entrega Express
Si requieres que tu pedido se entregue en menos de 1 hora tenemos disponible esta opción y su valor es de 5$ por envío (sin monto mínimo de compra).
Pick Up
Puedes realizar todo el proceso (incluyendo el pago) y pasar recogiendo tu pedido el mismo día que lo realizaste en el horario de apertura al público de nuestras tiendas (de lunes a domingo de 9am a 8pm).
MÉTODOS DE PAGO
Cero preocupaciones, ahora podrás comprar de forma segura en Supernova11.com; Disfruta de todos los beneficios ahora!
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